江淮格爾發(fā)在全國(guó)建立了670個(gè)服務(wù)站，820家配件銷售網(wǎng)點(diǎn)，提供24小時(shí)服務(wù)熱線不間斷服務(wù)，以便格爾發(fā)用戶的問題可以得到及時(shí)的反饋和處理，并在24小時(shí)內(nèi)得到準(zhǔn)確落實(shí)。為用戶帶去省時(shí)省心而可靠的服務(wù)。謝崗江淮乘用車圍繞售前、售中、售后全生命周期和不同產(chǎn)品特性打造定制化的服務(wù)政策。售前定制車輛服務(wù)，根據(jù)用戶所運(yùn)輸貨物、運(yùn)營(yíng)線路、實(shí)際工況等具體情況，提供選車建議及購(gòu)車方案，以避免用戶在后期使用過程中發(fā)生車輛不適用，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加等問題，讓用戶選對(duì)車、買對(duì)車、用對(duì)車。今年上半年， 路歌物流定制版牽引車和格爾發(fā)K7定制版快運(yùn)車成功交付，打開了中國(guó)重卡定制的新篇章。售中金融定制服務(wù)，針對(duì)用戶在購(gòu)車時(shí)的金融需求，比如購(gòu)車貸款等，提供更多樣化、覆蓋全過程的個(gè)性化金融服務(wù)，以解決用戶在購(gòu)買車輛時(shí)遇到的資金困難，同時(shí)簡(jiǎn)化用戶的購(gòu)車環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)江淮乘用車養(yǎng)車救援定制服務(wù)，根據(jù)車輛救援過程中的客戶需求，提供及時(shí)高效定制化救援服務(wù)。比如在運(yùn)輸過程中，車輛遇到突發(fā)狀況，格爾發(fā)可以提供快速維修或者“代用車”服務(wù)，避免用戶對(duì)于貨物不能按時(shí)送達(dá)的擔(dān)憂。管車智能定制服務(wù)，除了車聯(lián)網(wǎng)以外，建立了線上用戶微信交流群，在線實(shí)時(shí)了解真實(shí)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，保證出勤車輛的安全、準(zhǔn)時(shí)、高效運(yùn)營(yíng)。此外，為了保證運(yùn)輸效率，并同時(shí)降低物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，格爾發(fā)K7快遞快運(yùn)牽引車超10萬公里保養(yǎng)的超長(zhǎng)保養(yǎng)里程，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋10萬公里換油，康邁輪端終身免維護(hù)，免打黃油。格爾發(fā)服務(wù)覆蓋了用戶從購(gòu)買、使用、管理的整條產(chǎn)品生命鏈，為用戶提供全方位的車輛服務(wù)，讓用戶可以將更多精力專注于物流運(yùn)輸當(dāng)中，大程度降低用戶對(duì)車輛的管理成本，更為江淮格爾發(fā)在商用車領(lǐng)域未來的快速發(fā)展帶來了愈加堅(jiān)實(shí)的保障。

強(qiáng)健的體魄是成事的基礎(chǔ)。只有像T8般擁有全面、周到的安全配置，才能獲得業(yè)界的認(rèn)可。首先，T8的全車身采用高強(qiáng)度鋼板的比例達(dá)到60%，為T8打造了強(qiáng)健的身形。謝崗江淮乘用車內(nèi)在系統(tǒng)部分，LDW主動(dòng)偏航預(yù)警系統(tǒng)將航向控制在安全范圍內(nèi)。同時(shí)因?yàn)榕鋫淞瞬┦縀SP9.1版電子穩(wěn)定控制系統(tǒng)，降低了遇到復(fù)雜路況時(shí)側(cè)滑和甩尾發(fā)生的可能性。經(jīng)營(yíng)江淮乘用車除此之外，主副駕雙安全氣囊、發(fā)動(dòng)機(jī)防盜、四輪盤式制動(dòng)、剎車優(yōu)先及輔助、行車記錄儀、胎壓監(jiān)測(cè)等，則為T8的安全提供了更全面的保護(hù)，引入的行人保護(hù)理念也達(dá)到了C-NCAP五星結(jié)構(gòu)水平，安全更有保障。

大愛江淮，做卡車司機(jī)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾！2017年10月28日，江淮格爾發(fā)重卡正式入駐卡友地帶互助保障計(jì)劃“善行堂”。通過自己的實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛卡友。經(jīng)營(yíng)江淮乘用車長(zhǎng)久以來，江淮格爾發(fā)重卡始終將“關(guān)愛卡友”作為自己的責(zé)任。格爾發(fā)先后舉行過“百句叮嚀活動(dòng)”、“江淮平安行”等活動(dòng)，呼吁全民參與，喚醒全社會(huì)對(duì)卡車人群體的關(guān)注，傳遞愛與責(zé)任，從而讓更多的人參與其中，攜手共建關(guān)愛中國(guó)卡車司機(jī)的橋梁，都受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。謝崗江淮乘用車截止目前，格爾發(fā)通過卡友地帶互助保障計(jì)劃成功資助18名卡友，此舉得到了路歌物流卡友地帶和來自現(xiàn)場(chǎng)千名卡友的點(diǎn)贊。5.2卡友節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，路歌卡友地帶為江淮格爾發(fā)重卡頒發(fā)了“愛心企業(yè)”稱號(hào).江淮格爾發(fā)重卡活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人表示：從造好車到關(guān)愛卡車司機(jī)，江淮格爾發(fā)重卡為愛護(hù)航從未止步。

江淮輕卡邁入4.0時(shí)代，不僅僅是一次產(chǎn)品的升級(jí)換代，更是經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)范疇、商品形態(tài)和體系化能力的全面升級(jí)。在4.0時(shí)代，江淮輕卡將升級(jí)以往產(chǎn)品拉動(dòng)的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)為基于用戶全價(jià)值驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)字化手段，打通研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全體系升級(jí)。經(jīng)營(yíng)江淮乘用車在江淮輕卡4.0時(shí)代，精品化產(chǎn)品和高效的服務(wù)將共同構(gòu)建起高效智能物流解決方案。在服務(wù)上，江淮輕卡服務(wù)范疇將從圍繞“車”向圍繞“人、車、貨、場(chǎng)”升級(jí)，基于維修服務(wù)、生活需求、生態(tài)聯(lián)盟三個(gè)角度構(gòu)建服務(wù)體系，滿足用戶運(yùn)營(yíng)全價(jià)值需求。江淮乘用車車型江淮輕卡價(jià)格圍繞營(yíng)銷體系建設(shè)，江淮輕卡著力構(gòu)建線上線下一體化的數(shù)字化營(yíng)銷新生態(tài)，打造江淮輕卡e惠購(gòu)線上銷車平臺(tái)、卡友網(wǎng)上商城及覆蓋全國(guó)經(jīng)銷商的直播帶貨體系。精品化的產(chǎn)品、全價(jià)值鏈服務(wù)、線上線下一體化的數(shù)字化營(yíng)銷新生態(tài)，共同驅(qū)動(dòng)江淮輕卡邁入4.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)從提供運(yùn)輸工具到提供高效智能物流解決方案升級(jí)。