江淮格爾發(fā)在全國(guó)建立了670個(gè)服務(wù)站，820家配件銷售網(wǎng)點(diǎn)，提供24小時(shí)服務(wù)熱線不間斷服務(wù)，以便格爾發(fā)用戶的問題可以得到及時(shí)的反饋和處理，并在24小時(shí)內(nèi)得到準(zhǔn)確落實(shí)。為用戶帶去省時(shí)省心而可靠的服務(wù)。洪梅江淮大眾皮卡圍繞售前、售中、售后全生命周期和不同產(chǎn)品特性打造定制化的服務(wù)政策。售前定制車輛服務(wù)，根據(jù)用戶所運(yùn)輸貨物、運(yùn)營(yíng)線路、實(shí)際工況等具體情況，提供選車建議及購車方案，以避免用戶在后期使用過程中發(fā)生車輛不適用，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加等問題，讓用戶選對(duì)車、買對(duì)車、用對(duì)車。今年上半年， 路歌物流定制版牽引車和格爾發(fā)K7定制版快運(yùn)車成功交付，打開了中國(guó)重卡定制的新篇章。售中金融定制服務(wù)，針對(duì)用戶在購車時(shí)的金融需求，比如購車貸款等，提供更多樣化、覆蓋全過程的個(gè)性化金融服務(wù)，以解決用戶在購買車輛時(shí)遇到的資金困難，同時(shí)簡(jiǎn)化用戶的購車環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)江淮大眾皮卡養(yǎng)車救援定制服務(wù)，根據(jù)車輛救援過程中的客戶需求，提供及時(shí)高效定制化救援服務(wù)。比如在運(yùn)輸過程中，車輛遇到突發(fā)狀況，格爾發(fā)可以提供快速維修或者“代用車”服務(wù)，避免用戶對(duì)于貨物不能按時(shí)送達(dá)的擔(dān)憂。管車智能定制服務(wù)，除了車聯(lián)網(wǎng)以外，建立了線上用戶微信交流群，在線實(shí)時(shí)了解真實(shí)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，保證出勤車輛的安全、準(zhǔn)時(shí)、高效運(yùn)營(yíng)。此外，為了保證運(yùn)輸效率，并同時(shí)降低物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，格爾發(fā)K7快遞快運(yùn)牽引車超10萬公里保養(yǎng)的超長(zhǎng)保養(yǎng)里程，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋10萬公里換油，康邁輪端終身免維護(hù)，免打黃油。格爾發(fā)服務(wù)覆蓋了用戶從購買、使用、管理的整條產(chǎn)品生命鏈，為用戶提供全方位的車輛服務(wù)，讓用戶可以將更多精力專注于物流運(yùn)輸當(dāng)中，大程度降低用戶對(duì)車輛的管理成本，更為江淮格爾發(fā)在商用車領(lǐng)域未來的快速發(fā)展帶來了愈加堅(jiān)實(shí)的保障。

江淮輕卡堅(jiān)持以“全定制、全智能、全節(jié)能和全價(jià)值”為核心，打造全行業(yè)的物流解決方案，目前已有針對(duì)不同行業(yè)、工況的標(biāo)準(zhǔn)型車型，比如快遞版、快運(yùn)版、冷鏈運(yùn)輸版、山區(qū)版、物流版等車型。洪梅江淮大眾皮卡智慧物流幾乎滲入到江淮輕卡每一款車型，聚力打造城市智慧物流解決方案，致力于推動(dòng)協(xié)同高效的智慧城市的發(fā)展。有著50年造車歷史的江淮輕卡，也是國(guó)內(nèi)累計(jì)出口量大的輕卡企業(yè)，連續(xù)十四年在國(guó)內(nèi)輕卡出口市場(chǎng)排名一。江淮輕卡在國(guó)際市場(chǎng)上碩果累累，熱銷世界140個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在多個(gè)國(guó)家占據(jù)銷量一或前三，位列國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)一梯隊(duì)。經(jīng)營(yíng)江淮大眾皮卡那么，江淮輕卡憑借什么贏得國(guó)內(nèi)外用戶的認(rèn)可呢？據(jù)在“發(fā)現(xiàn)信賴——中國(guó)卡車用戶調(diào)查暨評(píng)選活動(dòng)”中走訪的終端用戶反饋：江淮輕卡品質(zhì)過硬，產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)，二手殘值率更高。

對(duì)以車為家的卡友而言，格爾發(fā)K7的交付可謂“福音”。由于駕駛時(shí)間長(zhǎng)，各地路況不盡相同，自動(dòng)擋的格爾發(fā)K7既減輕了駕駛員操作疲勞程度，也提升了駕駛舒適性。格爾發(fā)K7快遞車寬體高頂、雙臥、平地板駕駛室，超大的內(nèi)部空間給駕駛員的舒適，四點(diǎn)氣囊懸浮的設(shè)計(jì)緩解了長(zhǎng)時(shí)間駕駛所帶來的疲勞感。洪梅江淮大眾皮卡對(duì)于車輛的售后，江淮推出了駕駛員培訓(xùn)、駐車服務(wù)、全網(wǎng)協(xié)作服務(wù)等多種服務(wù)措施，響應(yīng)反饋速度及時(shí)，為物流企業(yè)的出勤率、時(shí)效性提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾。經(jīng)營(yíng)江淮大眾皮卡對(duì)消費(fèi)者而言，江淮汽車與中通快遞強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將帶來更快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的云消費(fèi)體驗(yàn)。物流，是供給端與需求端、生產(chǎn)端與消費(fèi)端之間的一架橋梁，車輛則是連接這架橋梁的工具。云上消費(fèi)是一種新業(yè)態(tài)，時(shí)尚潮流；數(shù)字經(jīng)濟(jì)又是一種新形態(tài)，實(shí)干為先。致力于“六穩(wěn)”“六?！?、擴(kuò)大內(nèi)需，江淮汽車將以更多更實(shí)的新形式來創(chuàng)造和豐富百姓的美好生活。

對(duì)于長(zhǎng)途物流運(yùn)輸，駕駛室可以說是司機(jī)的半個(gè)家。格爾發(fā)K7快遞車寬體高頂、雙臥、平地板駕駛室，超大的內(nèi)部空間給人的舒適，四點(diǎn)氣囊懸浮的設(shè)計(jì)緩解了長(zhǎng)時(shí)間駕車所帶來的疲勞感。洪梅江淮大眾皮卡身為高端物流用車，就要從方方面面為用戶考慮，除了適合雨雪天氣的后視鏡加熱功能，中控門鎖、電子防盜、氣喇叭、變速機(jī)構(gòu)儀表臺(tái)集成式或座椅集成式換擋手柄這些配置，都能為駕駛員提供很友好的體驗(yàn)。江淮大眾皮卡車型除此之外，ACC自適應(yīng)巡航系統(tǒng)等智能電子設(shè)備一應(yīng)俱全。

此次江淮輕卡發(fā)布的江淮康鈴輕卡J系新品，不單單針對(duì)排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)。在用戶關(guān)注的節(jié)能、可靠以及轉(zhuǎn)化定制方面，江淮輕卡也進(jìn)行大幅度的升級(jí)和改進(jìn)。洪梅江淮大眾皮卡節(jié)能：通過使用高強(qiáng)度輪輞、高性能蓄電池、真空胎、少片簧等輕量化設(shè)計(jì)降低自重，從而提升經(jīng)濟(jì)性?？煽浚?jiǎn)⒂谜嚻脚_(tái)化，以車架為載體，底盤采用統(tǒng)一平臺(tái)化布置和等孔位布置，零件通用性高，儲(chǔ)氣筒、尿素罐、油箱等大件統(tǒng)一布置，減少品種等等系統(tǒng)性的優(yōu)化來提高可靠性。經(jīng)營(yíng)江淮大眾皮卡專業(yè)定制：江淮輕卡以用戶為中心，依托專業(yè)化的卡車平臺(tái)，細(xì)分市場(chǎng)需求，針對(duì)快遞、搬家、禽畜運(yùn)輸、商貿(mào)、綠通、展示車等不同工況的用車進(jìn)行適應(yīng)型設(shè)計(jì)，滿足用戶的個(gè)性化需求。